Добавлено (10 Сентября 2007, 12:14)
---------------------------------------------
Для Сафии и всех, кому интересна сезонная работа в Турции.
Мы разделяем работников на две группы :
1. отельные,
это - аниматор
- гест релейшн
- ресептионист

2. офисники,
это - трансфермен
- гид
- оперейшн

Общие требования к сотрудникам :
загрант паспорт,
опрятный вид,
знания английского языка,
рабочая улыбка
"клиент всегда прав" - улаживание конфликтов,

+ отдельно для отельников :
знать и иметь ответ про свой отель и окружающие достопримечательности.

+ отдельно для офисников :
знать и уметь рассказать о истории Турции и достопримечательностях.

ПРАВИЛА :
1. Запрещается разговаривать с гостями отеля на следующие темы:

a – секс;

b – религия;

c – политика.

2) Не разрешается носить солнцезащитные очки или курить в присутствии гостей.

3) Не существует различия между национальностями, «гость есть гость», он является королем. Мы работаем для всех и относимся одинаково ко всем.

4) Не разрешается обсуждать наши проблемы или проблемы отеля с гостями. Гость здесь для того, чтобы отдыхать, а не выслушивать или разделять проблемы.

5) Всегда улыбайтесь.

6) Во время работы запрещается целовать или касаться (слишком страстно) гостей.

7) Старайтесь помогать гостям чем/ когда можете и когда это возможно.

8) Не делаете рекламу для культурно-развлекательных мест, которые находятся за пределами курорта, например, ресторанам, дискотекам.… В таком случае Вы работаете протии/во вред отелю, а не наоборот.

9) Будьте дружелюбны с гостями, но в допустимых рамках.

10) Запрещается пить алкогольные напитки в рабочее время, и в дневное время суток.

11) Во время – значить во время: не позже, не раньше.

12) Близкие/ личные отношения возможны после выполнения возложенных обязанностей, и за пределами курорта.

13) Бережно относитесь к инвентарю. Это важно.

14) Не разрешается оставаться наедине с гостем слишком долго/уделять одному гостю внимание слишком долго, (максимум 10 минут), не находитесь с гостем наедине в местах с ограниченным доступом.

я когда трансферменом работала,мы только и делали то курили с туристами и общались на тему секса в политике=)

чем мы и занимались собственно говоря

главное что бы компания не прокатила, а то есть и такие, которые проценты снижают или вовсе не платят(((

- аниматор от 350 уе
- гест релейшн от 500 уе
- ресептионист от 300 уе

- трансфермен от 250 уе
- гид от 350 уе
- оперейшн от 500 уе

и + % от продаж и работы. Как работаешь, так и зарабатываешь!

Добавлено (06 Ноября 2007, 20:02)
---------------------------------------------
кто нибудь ещё работал в Турцие? Расскажите,очень интерестно!Я хочу попробовать там поработать и хочу побольше узнать

а кто тебе предложил?